votre rôle
Mission
Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Laetizia, manager]
Conseiller et vendre
- Accueillir les clients avec le « smile »
- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés
- Connaître et valoriser l’offre très diversifiée d’Orange
Travailler en équipe
- Partager vos connaissances et compétences
- Vous êtes encadré par du tutorat tout au long de votre certification
Compétences
- Vous avez le niveau Bac
Ce contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge. Orange organise la formation : aucune inscription dans une école n'est nécessaire. A noter que ce contrat n'aboutit pas à un diplôme d’État et ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, DUT,… mais à un certificat professionnel reconnu dans la branche des Télécoms. .
votre profil
Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication
Profil
- La satisfaction client est votre priorité
- Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service et votre pédagogie
- Vous aimez le travail d'équipe
- Les challenges ça vous stimule ! Prêt pour participer à l'atteinte les résultats de la boutique ?
- Vous êtes un fan du digital
entité
Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution …rejoignez-nous !