Postée il y a 23 heures
MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES DU POSTE :
Le Pôle Proximité et Citoyenneté englobe plusieurs services : les affaires citoyennes ; l'accueil ; le courrier ; les maisons de village ; les agences postales communales ; les foires et marchés ; l'occupation du domaine public + ERP.
L’Agent d’accueil de l’agence postale communale aura la charge suivante :
- Gestion de l’ouverture et de la fermeture du site,
- Organiser l’espace d’accueil et d’informations,
- Accueil de la clientèle, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers,
- Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne,
- Assurer les services postaux : affranchissement des lettres et colis ordinaires ; vente de timbres postes à usage courant ; ventes d’enveloppes Prêt-à-poster et d’emballage Colissimo ; dépôts et retraits des lettres et colis y compris les recommandés ; dépôt des procurations courrier ; contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et prêt-à-poster de réexpédition.
- Assurer les services financiers et les prestations associées d’une agence postale communale : retrait et dépôt d’espèces sur compte courant postal, Post épargne ou livret d’épargne ; dépôt de chèques ; vente de recharges La Poste Mobile et de pièces de la Monnaie de Paris,
- Gérer des fonds et une trésorerie.
MISSIONS ET ACTIVITÉS SECONDAIRES DU POSTE :
- Tâche diversifiée sur demande de la hiérarchie,
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,
- Réaliser l’inventaire annuel des produits commerciaux,
- Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
SAVOIRS
- Etre titulaire d'un bac + 2 et/ou posséder une expérience réussie sur un poste similaire,
- Connaissances de l’environnement institutionnel et des processus décisionnels des collectivités territoriales,
- Connaissance des outils informatique et bureautiques,
- Connaissance de langues étrangères.
SAVOIR FAIRE
- Accueillir les clients et identifier leur demande,
- Enregistrer les opérations bancaires courantes,
- Appliquer les procédures de contrôle d’identité,
- Appliquer les procédures de manipulation de fonds,
- Gérer une régie.
- Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils,
- Gérer les situations relationnelles difficiles.
SAVOIR ÊTRE
- Qualités relationnelles et humaines, sens de la diplomatie,
- Patience,
- Respect du devoir de confidentialité et de discrétion,
- Adaptabilité et flexibilité,
- Organisation.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu : Agence Postale d’Argentière (Maison de Village).
Horaires : 1 607 heures – temps complet. 36h par semaine. 5 jours par semaine (du mardi au samedi).
Déplacements occasionnels sur le terrain : NON
Sujétions spécifiques : OUI.
- Travail le samedi.
AUTRES ÉLÉMENTS
Nécessité d’avoir le permis : B
Habilitations : OUI
- Régie postale,
- Convention modalités sécurité.
Niveau langue anglaise du poste : Niveau B1.
Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en hiver ou encore, en vous rendant dans des lieux de détente et de culture accessibles toute l'année. Ville fleurie, Chamonix Mont-Blanc est une ville surclassée de 40 à 80 000 habitants, voit sa population augmenter durant les saisons fortes lui permettant une activité économique très développée. Collectivité territoriale connue et reconnue pour l'accueil de nombreux évènements tels que l'UTMB ou encore le Cosmo Jazz, il nous tient à cœur de développer la culture des arts, du sport, mais également du respect de l'environnement, chez nos concitoyens.
A ce titre, dans le cadre d'un accroissement temporaire, la ville de Chamonix Mont-Blanc recrute pour son pôle proximité et citoyenneté: Agent d'accueil agence postale communale à Argentière H/F