Head of Delivery H/F

Les missions du poste

Rattaché au Head of Product Engineering, vous superviserez l'ensemble du processus de livraison des applications, en garantissant l'alignement avec les objectifs stratégiques, les attentes des clients et l'excellence opérationnelle. Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire, collaborerez avec les parties prenantes clés et mettrez en œuvre les meilleures pratiques.

Vos missions :

• Service Oriented architecture transformation :

  • Collaborer avec les architectes d'entreprise et de données pour concevoir une plateforme unifiée garantissant une intégration fluide et évolutive.
  • Mettre en œuvre une stratégie de livraison alignée avec les objectifs de l'entreprise et les besoins clients, en pilotant la transition d'une approche produit vers une approche orientée services.
  • Définir des processus et cadres évolutifs pour une livraison efficace, en améliorant la prévisibilité des projets et livrables.

  Application Care

  • Superviser la maintenance et le support des applications et services pour assurer leur fiabilité, sécurité et conformité aux besoins métiers.
  • Mettre en place une stratégie proactive de surveillance et de gestion des incidents pour minimiser les interruptions.
  • Collaborer avec des experts techniques pour planifier et exécuter les mises à jour, améliorations et correctifs.

  Team Leadership and Management

  • Gérer et encadrer une équipe pluridisciplinaire de 35 personnes (développeurs, Product Owners et experts techniques)

  • Superviser l'allocation des ressources et la performance de l'équipe.

  • Définir des objectifs annuels basés sur des primes et assurer les bilans de fin d'année.

  • Collaborer avec les RH pour attirer et fidéliser les meilleurs talents

  Stakeholder Engagement

  • Être le point de contact principal des clients clés, de la gestion des produits, de l'équipe Data Operations, ainsi que des autres divisions de Product Engineering (Head of Data, Head of QA) et du département IT (Infrastructure, Sécurité, IT Business Operations).

  • Assurer une communication fluide et une transparence totale tout au long du cycle de vie des projets.

  Process Optimization

  • Déployer et affiner les méthodologies de livraison

  • Suivre les performances des livraisons via des KPIs et piloter des initiatives d'amélioration continue.