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En alliant nos valeurs d'expertise IT et de proximité clients, nous sommes devenus en quelques années un Opérateur de Services Cloud de référence en France. Nous proposons à plus de 2500 clients un accompagnement sur quatre domaines technologiques stratégiques : l'externalisation du SI, la communication unifiée, les réseaux très hauts débits et la cybersécurité.
En plus d'être certifiée ISO 27001 et HDS, Blue compte intégrer prochainement le cercle fermé des rares acteurs français détenteurs de la qualification SEC NUM CLOUD, référentiel cybersécurité de l'ANSSI.
Ancrée dans un contexte de développement soutenu, la société se développe sur un rythme de croissance de +20% par an (en 3 ans, BLUE a multiplié son CA et ses effectifs par x2,5) et au travers d'une politique de croissance externe forte soutenue par ses fonds d'investissements.
BLUE a toujours su prendre les virages technologiques qui s'imposaient au moment opportun et cherche désormais à investir de nouveaux marchés avec le soutien de nouveaux collaborateurs.
Rattaché(e) au pôle Support, vous assurerez le support des clients Blue.
Vos missions seront les suivantes :
Réseau et Voix :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Gestion du SAV des équipements réseaux de nos clients (routeurs, switchs)
- Assurer le maintien des liens clients
- Effectuer le suivi des tickets chez nos fournisseurs (opérateurs télécom)
Hébergement :
- Maintien en condition opérationnelle des infrastructures clientes sur des technologies Citrix, RDS, VMware
- Assurer la maintenance des systèmes clients (Windows Server et Linux)
- Diagnostiquer les services fournis aux clients (Sauvegarde Veeam, Office 365)
- Intervention de proximité dans le Datacenter
- Comprendre, conseiller, accompagner le client et son infrastructure
De formation Bac +2 minimum dans le domaine de l'IT, vous possédez de bonnes compétences sur les solutions réseaux LAN/WAN et Voix sur IP. Vous êtes familier des produits Windows et VMware.
Des notions dans les technologies de sauvegardes Veeam, Microsoft 365 et Citrix sont un plus.
Vous êtes doté(e) d'un fort sens du service, d'un attrait pour les challenges techniques et vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le support client.
Vous possédez de nombreuses qualités, mais ce qu'on aime principalement c'est votre
- Curiosité : Ce n'est pas un vilain défaut, nous, on aime les questions !
- Autonomie : Que vous allez gagner au fur et à mesure !
- Sens de la communication : travailler dans le domaine des nouvelles technologies c'est cool, mais communiquer avec son équipe c'est encore mieux !
De formation Bac +2 minimum dans le domaine de l'IT, vous possédez de bonnes compétences sur les solutions réseaux LAN/WAN et Voix sur IP. Vous êtes familier des produits Windows et VMware.
Des notions dans les technologies de sauvegardes Veeam, Microsoft 365 et Citrix sont un plus.
Vous êtes doté(e) d'un fort sens du service, d'un attrait pour les challenges techniques et vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le support client.
Vous possédez de nombreuses qualités, mais ce qu'on aime principalement c'est votre
- Curiosité : Ce n'est pas un vilain défaut, nous, on aime les questions !
- Autonomie : Que vous allez gagner au fur et à mesure !
- Sens de la communication : travailler dans le domaine des nouvelles technologies c'est cool, mais communiquer avec son équipe c'est encore mieux !