Activités principales :
Assurer le développement d'un portefeuille client sain :
- Analyser la santé financière des prospects
- Evaluer l'encours moyen prévisionnel et s'assurer qu'il puisse être garanti
- Fournir tout élément ou information nécessaires à l'assureur crédit afin qu'il puisse couvrir le besoin
- Fixer les limites d'encours autorisés si l'assureur ne couvre pas l'intégralité du besoin
- Déterminer si des prospects qui ne sont pas couverts par l'assureur crédit peuvent faire l'objet d'une autorisation interne pour travailler avec
Suivi et contrôle de l'encours :
- Mise en place d'outils de contrôles
- Contrôler les garanties et les autorisations accordées
- Surveiller l'encours client et le respect des limites de crédits accordées
- S'assurer du respect des délais de règlements convenus
- Intervenir au plus vite auprès des équipes si des défaillances sont détectées
- Mettre en place des mesures de recouvrement si des situations dérapent
- Vérifier l'évolution de la sinistralité sur l'ensemble du groupe
Relations auprès des équipes commerciales :
- Former les équipes sur le risque client
- Négocier avec les équipes commerciales des autorisations sur des sociétés non couvertes par l'assureur-crédit
- Ecouter et tenir compte des arguments que les équipes commerciales ont à présenter
- Argumenter auprès des équipes commerciales sur chaque décision contraignante prise
- Tenir les équipes informées de la situation financière de leurs clients
Résultats attendus :
- Amélioration du Buyer Rating du portefeuille client (sociétés solvables et garanties)
- Diminution du délai de règlement client
- Diminution du nombre de dossiers engagés au contentieux
- Réduction du montant des impayés
- Diminution du coût de la police d'assurance
- Adhésion du personnel, notamment des commerciaux, sur la nécessité de travailler avec des clients solvables et qui respectent les conditions de règlements convenues