Description
En tant que Chargé.e de Clientèle Assurances Particuliers, vous serez directement rattaché aux deux agents associés. Au sein de l'agence de la Croix Rousse (3 personnes) vous interviendrez, de manière sédentaire, sur une clientèle de particuliers en IARD et Assurances de personnes. Votre rôle consistera à fidéliser vos clients, développer les ventes et assurer toute la gestion administrative en lien avec ces opérations commerciales.
Missions
Une formation aux process de l'agence et aux produits distribués sera dispensée au moment de votre intégration (présentiel et e-learning)
- Accueillir les clients de l'agence et répondre à leurs demandes (en direct, téléphone et mail) ;
- Gérer et développer la clientèle de particuliers sur les solutions phares : Auto, MRH, GAV, PJ, Santé, Prévoyance ;
- Relancer le portefeuille clients afin de développer le multi-équipement et la mise à jour de leurs situations ;
- Gérer la souscription dans le respect des règles en termes de collecte de documents et dans la limite des délégations.
- Pratiquer la recommandation auprès de vos clients ;
- Assurer les diverses tâches liées au flux d'une agence : avenants, édition de cartes vertes, GED des contrats, résiliations, suivi des sinistres, recouvrement ;
- Réaliser l'ouverture et le suivi des sinistres particuliers (transfert auprès de la compagnie).
Package
- 28/32K€ fixe annuel brut
- Primes variables mensuelles
- Horaires du lundi au vendredi 9h-12h30/13h30/17h
- Une sixième semaine de congés annuels offerte ;
- Mutuelle
- Participation aux frais de transports
- Tickets Restaurant
- Accord d'intéressement
- PEE
Les plus
- Des locaux spacieux, décorés avec goût (pierres apparentes, bois clair, cour intérieure…) et facilement accessibles en transports en commun (Métro C) ;
- Une agence où il fait bon travailler qui place le bien-être des collaborateurs au cœur de ses considérations ;
- Une gestion de l'agence moderne avec la dématérialisation totale des dossiers et des process optimisés ;
- Des primes variables motivantes en fonction des contrats que vous réalisez.
L'avis de notre expert Margaux FILLARDET
Intégrez une agence à la dynamique familiale où le bien-être des collaborateurs est une priorité. Bien loin du management pyramidal, les agents sont disponibles au quotidien pour vous accompagner.
Profil :
Issu d'une formation supérieure en Assurances (min Bac+2), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans auprès d'une clientèle de Particuliers sur des fonctions équivalentes.
Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous saurez faire preuve de rebond commercial auprès de la clientèle.
Rigoureux et organisé dans la gestion de votre travail, vous avez le sens des priorités. Vous attacherez de l'importance à la qualité du service apporté.