Postée il y a 4 heures
Missions :
Au sein d'une petite équipe polyglotte, au siège social de la société (Saint-Doulchard - 18), vous êtes en charge de l'assistance des appels téléphoniques de clients du secteur de la peinture automobile sur des logiciels de gestion et sur du matériel de pesée de peinture. Les clients sont présents dans de pays différents.
Vous aurez pour mission d'effectuer le diagnostic des pannes, résoudre le problème, tester et effectuer le suivi des pannes dans notre logiciel interne, utilisation de la télémaintenance.
Pas d'objectifs sur appels.
Compétences techniques :
- Maitrise de l'informatique d'un point de vue bureautique.
- Maitrise des langues Espagnole et/ou Portugaise qui est un plus sur ce poste.
- Connaissance du domaine automobile et de la carrosserie qui est un plus à la candidature.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement dynamique et innovant : Vous évoluerez au sein d'une entreprise en pleine croissance, leader dans le secteur de l'après-vente automobile, en forte expansion en France et en Europe.
- Équipe passionnée : Vous travaillerez avec une équipe à taille humaine, motivée et collaborative, où la diversité des projets et des missions vous permettra de développer vos compétences.
- Opportunités de développement : Des perspectives d'évolution dans un groupe en forte croissance et en phase d'internationalisation, offrant des opportunités de formation et de développement professionnel.
Conditions de travail :
- Lieu : Saint-Doulchard
- Type de contrat : CDD 7 mois, éventuellement pérennisable (contrat de 39h avec 1,5 jour de repos compensateur mensuel)
- Rémunération : Selon expérience et compétences
- Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, participation, prévoyance, prime vacances, chèques vacances, ticket restaurant
Formation préalable sur le poste
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compte tenu de notre forte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le dév de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de progiciels, du SAV et Hotline pour des professionnels de l'automobile, sans sous traitant. Siège social à Bourges + 2 entités : 31 et 85.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compte tenu de notre forte croissance éco, + 10 % par an le Groupe LACOUR 300 pers, est spécialisé dans le dév de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile. Innovation et Digital s'ajoutent aux technologies WEB, mobiles, modélisation 3D et bases de données automobiles. Nous intervenons du développement à la commercialisation de progiciels, du SAV et Hotline pour des professionnels de l'automobile, sans sous traitant. Siège social à Bourges + 2 entités : 31 et 85.