Postée il y a 15 jours
Pour un hôtel, pour la saison 2025, situé à Porto-Vecchio nous recherchons un Réceptionniste (H/F).
Vos missions:
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservations
- Enregistrer les réservations
- Actualiser le planning
- Accueillir les clients
- Effectuer les formalités administratives
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les encaissements
- Renseigner les supports de suivi d'activité, répondre au téléphone et transférer les appels en cas de besoin
- 1 Jour de congé par semaine.
- Vous devrez posséder une bonne aisance avec les outils bureautiques pour maitrise du logiciel hôtelier de l'établissement.
Profil débutant accepté si expérience en zone d'accueil avérée.
Prise de poste à partir d'avril jusqu'à fin octobre 2025.
Salaire de 1700 euros nets à négocier selon votre profil.
Poste logé.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.