Postée il y a 12 heures
Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche des Gouvernants/es (H/F) . En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale.
Vous serez en charge de la gestion des effectifs, du suivi des plannings, du contrôle des chambres, du travail des collaborateurs, du respect des standards, des process de nettoyage, des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité, de l'organisation du travail au quotidien et de la satisfaction client.
Vous serez amené à assurer des ouvertures, des fermetures et veillerez au bon déroulement de la journée. Vous participerez à la formation, au suivi et à l'encadrement des femmes de chambre et valets. Vous assurerez le suivi des plans d'action de la gouvernante générale.
Respectueux, vous avez un réel sens du service clients et de l'hygiène. Vous aimez le travail soigné et précis, et appréciez particulièrement le travail en équipe.
Une excellente présentation, la ponctualité, l'accueil, le sens du service et le sourire sont indispensables pour vous épanouir dans ce poste au service et en contact permanent avec les clients. L'organisation, la rigueur, l'exigence, l'esprit d'équipe, un leadership naturel et le sens de l'hygiène seront les clés de votre succès.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.