Dans le cadre d'un important projet avec un groupe du secteur de la santé, nous recherchons un Technicien Support Informatique
Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :
- Mise en oeuvre et configuration des nouveaux postes informatiques ;
- Assurer la maintenance du matériel et des serveurs informatiques en liaison avec des partenaires ;
- Porter assistance et support technique auprès des utilisateurs ;
- Aide à la gestion et au déploiement des différents systèmes (serveurs, postes de travail, téléphonie, visioconférence, etc.)
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes des postes de travail et des systèmes réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
- Gérer l'assistance aux utilisateurs ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S'adapter aux évolutions technologiques
Compétences requises : De formation informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent.
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;
- Connaissance générale de l'Active Directory Microsoft, des GPO ;
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Windows server, linux) ;
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
- Notions de base sur les réseaux informatiques, les machines virtuelles (VMWare)
Des connaissances en sécurité informatique, en réseaux et des bases sur les scripts (shell, python) serait un plus.