TÂCHES PRINCIPALES :
- Saisir des commandes
- Effectuer les tâches de secrétariat habituelles (téléphone, accueil, courriers, courriels, archivage, services généraux, renseigner les tableaux de suivi, etc...)
- Recueillir les documents associés aux interventions et assurer la gestion documentaire
- Assurer et permettre une totale circulation de l'information au sein de la société avec précision (Conducteurs, Direction et autres services)
- Élaborer l'ordonnancement des tournées, en optimisant les ressources (humaines et matérielles) pour structurer les tournées de collecte dans un souci permanent de maîtrise des coûts tout en tenant compte des contraintes internes et externes et en respectant les temps de références définis
- Être garant du respect des délais de réalisation des prestations et s'assurer que les clients soient informés en temps réel
- Ajuster les ressources en prenant en compte les urgences, les contraintes contractuelles et réglementaires
- Communiquer quotidiennement le planning aux chauffeurs
- S'assurer du respect des procédures et modes opératoires