MORBIHAN HABITAT
Postée il y a 21 heures
Morbihan Habitat qui somme nous ?
Le Morbihan est un territoire attractif et à fort potentiel. La population est en croissance dans toutes les tranches d'âge et particulièrement chez les seniors. Une dynamique qui nous engage à augmenter nos capacités de production, anticiper le changement climatique et à adapter nos logements au vieillissement.
Pour accompagner les transitions et apporter des solutions pertinentes, Morbihan Habitat, 1er bailleur social du Morbihan, c'est :
> 32 000 logements
> 530 collaborateurs
> Des expertises multiples
> Des solutions innovantes
Notre vocation est d'apporter des réponses innovantes en construisant mieux et plus pour le territoire.
Pourquoi nous rejoindre ?
À Morbihan Habitat, nous travaillons pour le territoire, pour l'intérêt général. Nous œuvrons au quotidien pour permettre à chacun de se loger et d'accéder à la propriété. Prenez part aux actions que nous menons avec un aménagement global du territoire, une offre de logement social pour tous qui prend en compte les spécificités du territoire.
Votre environnement de travail :
Intégrez dans notre direction de la gestion locative, vous rejoindrez l'équipe du centre de relation clients composée d'une vingtaine de collaborateurs dont une dizaine présents sur votre agence d'affectation, à Lorient.
Vos missions :
> Accueillir et traiter la demande des locataires et les réclamations, via différents canaux (appels, mails, courrier, intranet.)
> Accueillir et traiter la demande des demandeurs de logements, via différents canaux
> Réaliser la gestion administrative liée au Centre de Relation Clients
> Accueillir les interlocuteurs et visiteurs
> Réceptionner et traiter le courrier
Votre profil :
> Vous avez idéalement un niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clients
> Vous avez à cœur de répondre aux besoins de vos interlocuteurs en développant un dialogue de qualité.
> Votre sens de l'écoute, votre rigueur, votre aisance relationnelle & votre discrétion vous permettront de réussir dans cette nouvelle aventure.
Les modalité
> Salaire de Base 1908 € Mensuel Brut + primes et titres restaurant
> Emploi de catégorie 2 niveau 1 selon la convention collective (C2N1)
> Mutuelle et prévoyance
> Poste à pourvoir en CDD à temps plein sur une base hebdomadaire de 38h ou 39h avec RTT
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.