Vos missions
Notre entreprise, spécialisée dans la maintenance des bâtiments et le facility management, recherche un.e Hospitality Manager pour intervenir sur l’un de ses sites clients à Châtellerault. Rejoignez une équipe dynamique et engagée, dédiée à garantir le confort et le bien-être des occupants au quotidien.
Vos missions principales :
- Assurer la satisfaction des occupants en supervisant la gestion des services liés à la maintenance du bâtiment et au facility management.
- Coordonner les prestataires externes (propreté, gestion des déchets, accueil, entretien des espaces verts) et garantir le suivi administratif des interventions.
- Veiller à la sécurité du site, anticiper et résoudre les réclamations et anomalies signalées par les occupants.
- Gérer les demandes de maintenance : vous serez responsable de l'organisation, du suivi et de la clôture des interventions correctives et préventives en coordination avec les techniciens et sous-traitants.
- Suivi des performances : mettre à jour les tableaux de bord, les rapports d'activité et les audits périodiques.
- Gestion des activités d'hospitality : réaliser des rondes quotidiennes et remonter les éventuelles anomalies détectées.
Le profil idéal
Expérience en facility management ou services généraux avec des compétences en gestion de prestataires et coordination d’équipes.
Sens du service, excellent relationnel et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Rigueur administrative et aisance avec les outils de gestion (GMAO).
Sensibilité aux questions de sécurité et de bien-être des occupants.