Le mot "fidélisation client" fait sens pour vous? Vous aimez le travail d'équipe et la relation au téléphone?
Issu/e ou non de ce domaine, c'est avant tout votre envie et votre savoir être que nous allons identifier ! Le reste nous saurons vous l'apprendre !
Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, qui a un fort sens de l'entraide et participerez ainsi aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile.
Vos futures missions
En appels sortants :
- Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille
- Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
- Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients
- Être l'ambassadeur des marques GEMY Peugeot, Citroën et DS
- Réceptionner les flux mails provenant des différents intermédiaires
En appels entrants :
- Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
- Réceptionner les appels en débordement
- Diverses missions
Si vous êtes une personne dotée de : ✅ Rigueur✅ Excellentes qualités de communication et capacités d’écoute✅ Autonomie✅ Aisance avec les outils informatiques✅ Dynamisme✅ Esprit d’équipe...alors vous pourriez être la personne que nous recherchons ! Si vous avez déjà une expérience réussie dans le domaine de la relation client, c'est un énorme atout ! En plus d'une expérience enrichissante, nous offrons une rémunération comprenant :Un salaire fixeUn système de rémunération variableDes tickets restaurants35h du lundi au vendredi sur 4 jours et demi, horaires fixes. Un samedi travaillé sur 3
EFFi GEMY, filiale de GEMY AUTOMOBILES propose par le biais de ses conseillers clients sédentaires, à ses concessions automobiles la mise en place d'actions afin de fidéliser nos clients
L'ensemble des collaborateurs d'EFFi GEMY mettent à disposition leur savoir-faire et leurs compétences au service des 39 points de vente du groupe GEMY Automobiles.