Postée il y a 24 heures
Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutions d'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamique de croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dont plus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 536 milliards d'Euros en 2023.
Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons nos clients dans tous secteurs d'activité.
Porté par une culture d'entreprise forte, le groupe CRIT se démarque par sa bienveillance, sa proximité, son humilité et sa qualité de relation avec l'ensemble de nos partenaires.
Rejoignez nos 2100 collaborateurs en France et intégrez un Groupe où l'humain est au coeur de son dispositif ! #Critalents
CRIT recrute pour la Direction Régionale Centre Est, basée à Besançon (25), un(e) Technicien(ne) informatique Help Desk Desktop.
Rattaché(e) à la DSI du siège, vos missions seront d'assurer le support technique et la résolution des incidents, problèmes et demandes, en adéquation avec les procédures établies par le groupe.
- Pour cela, vous assurez le suivi des incidents de niveau supérieur en analysant et en répercutant les besoins vers les services compétents (via le logiciel de ticketing).
- Vous apportez assistance aux utilisateurs internes à distance ou sur site si nécessaire. Vous informez l'utilisateur de l'avancement et la résolution du problème.
- Vous assurez la mise en place du matériel informatique (ordinateurs, switch, serveurs, téléphone) dans les différentes structures et vous réalisez la mise à jour des logiciels de l'environnement informatique.
- Vous gérez le parc informatique de votre périmètre (suivi des commandes, renouvellement, installations).
- Vous participez aux projets DSI nationaux
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région Centre Est. Un véhicule est mis à disposition pour les déplacements.
Issu(e) d'une formation à dominante technique, vous avez une 1ère expérience sur un poste similaire.
- Connaissance des produits Windows 10,11, Windows server 2016,2022.
- Connaissances avancées sur la suite Office.
- Bonne compréhension des rôles de l'Activ Directory, messagerie exchange/cloud, TCP/IP, DNS, DHCP, et VPN.
- Connaissances techniques des matériels informatiques utilisés quotidiennement : imprimantes, PC, mobile.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité, votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du travail en équipe.
Issu(e) d'une formation à dominante technique, vous avez une 1ère expérience sur un poste similaire.
- Connaissance des produits Windows 10,11, Windows server 2016,2022.
- Connaissances avancées sur la suite Office.
- Bonne compréhension des rôles de l'Activ Directory, messagerie exchange/cloud, TCP/IP, DNS, DHCP, et VPN.
- Connaissances techniques des matériels informatiques utilisés quotidiennement : imprimantes, PC, mobile.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité, votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du travail en équipe.