La Courneuve
Postée il y a 3 heures
• Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers au guichet
- Informer et conseiller le public
• Instruction des dossiers des demandeurs de logement social
- Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social
- Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers
- Assurer la saisie informatique des dossiers en lien avec le serveur régional d’État
En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal
- Accueil du public faisant l’objet d’une proposition de logement et remise des bons de visite
- Constitution des dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux
- Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente
• Gestion des tâches administratives en lien avec l’activité du service
- Répondre aux courriers
- Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations)
• Assistance auprès du responsable de l’unité Logement et du responsable du service Logement dans la préparation de leurs tâches
- Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement,…)
- Préparer les réunions
- Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures)
• Connaissances de base souhaitées du droit du logement, attributions et dispositifs liés au logement social
• Pratique indispensable de l’outil informatique Word/Excel, et logiciels spécifiques (ou capacités à se former)
• Aisance rédactionnelle
• Aptitudes à l’accueil du public et à la gestion du stress
• Rigueur et autonomie dans son travail
• Très bon relationnel et à l’écoute
• Esprit d’équipe et de communication
• Conseil et information
• Réactivité et dynamisme
• Discrétion professionnelle indispensable
• Sens du service public
CONDITIONS DU POSTE
Caractéristiques : Poste permanent à temps complet : 38h20 / semaine - 20 RTT par an -
Permanence d'un samedi matin par mois
Poste à pourvoir : Dès que possible
Rémunération :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + plan de
formation ambitieux + restaurant municipal + activités culturelles et de
loisirs + prestations familiales et de santé
DESCRIPTIF DU POSTE
Rattaché(e) à la Responsable du service Logement, vous assurez l’accueil du public, l’information et le conseil
aux usagers ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers de demandes de logement social