groupe_compass
Postée il y a 10 heures
La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !
1- Relation client :
· Suivi d’un portefeuille de clients stratégiques. Vous aurez la charge d’établir un plan de contact et de veiller à ce que celui-ci soit animé à tous les niveaux
2- Suivi du plan stratégique de la fidélisation :
· Vous aurez en charge le bon déploiement des outils fidélisation du Groupe auprès de votre portefeuille de clients
· Vous devrez mettre en place une stratégie commerciale pour chaque client et vous assurer que celle-ci est bien suivi par les équipes commerciales et opérationnelles au national
· Vous aurez en charge l’animation des bilans de comptes auprès de vos clients
· Vous devrez suivre les plans d’actions en cours sur vos contrats afin de vous assurer de l’état d’avancement.
· Vous serez force de proposition afin d’améliorer nos process
· Vous devrez analyser les risques fidélisation du portefeuille et mettre en place des actions correctives
3- Suivi de la satisfaction :
· En lien avec le service qualité, les opérations et le Directeur Fidélisation France vous planifierez les outils qui nous permettent de suivre la satisfaction de votre portefeuille.
4- Transverse :
· Vous serez amené à participer à la construction de projets visant à fidéliser nos clients et à renforcer nos parts de marché
5- Négociations (15%) :
· Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes.
Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents
et atouts que nous recherchons :
· Formation de niveau Bac +5
· Connaissance des métiers de la restauration en entreprise et expérience opérationnelle
· Capacité à établir et développer des relations internes et externes durables.
· Pugnacité, rapidité d’exécution, esprit d’initiative, créativité.
· Esprit d’équipe et capacité à travailler en mode projet.
Rejoignez-nous pour cultiver le meilleur de vous-même ! Ensemble, nous bâtissons un environnement stimulant où votre passion pour la cuisine et votre créativité s’épanouissent tout en respectant votre équilibre de vie. En plus d’un cadre motivant, nous offrons un éventail d’avantages, selon le poste à pourvoir : 13ème mois, RTT, mutuelle d’entreprise, CSE, primes, repas offerts… et bien d’autres encore.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.