Postée il y a 24 heures
Nous sommes une agence générale d'assurance, orientée vers les professionnels tout en travaillant également avec les particuliers. Notre structure, à taille humaine et familiale, est située au coeur de Paris, au 5ème étage sans ascenseur.
Profil Recherché :
- Nous recherchons une personne avec une dizaine d'années d'expérience dans un poste en relation avec les clients ; venir du monde de l'assurance n'est absolument pas un pré requis, nous recherchons un/une candidat(e) qui a la volonté d'intégrer une petite équipe, d'apprendre un nouveau métier en se formant aux techniques de l'assurance, il/elle sera formé(e) par nos soins sur les produits et sur les applicatifs et par une société de formation spécialisée dans l'assurance en visio.
- Formation de base souhaitée : BTS ou Licence.
- A l'aise avec les outils informatiques.
- Bonne orthographe et aisance rédactionnelle.
- Compétences clés : Autonomie, sens du service et de la relation client, organisation, réactivité, aptitudes commerciales, capacité à établir des relations personnalisées, curiosité, esprit d'équipe, dynamisme et polyvalence.
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés au sein de l'agence, vous veillez à la bonne gestion et au développement du portefeuille clients, qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels. Vos missions incluent :
- Accueillir les clients et prospects, traiter leurs demandes en face à face, par téléphone ou par courriel.
- Conseiller et orienter les clients sur le choix des contrats et garanties en assurance de biens et de personnes, en assurant une communication claire et réactive.
- Suivi et gestion administrative des contrats.
- Réaliser du rebond commercial et des actions commerciales par téléphone.
- Effectuer les opérations courantes (devis, souscription des nouvelles affaires, gestion des opportunités commerciales, suivi des impayés, .).
Experience: 10 An(s) - Sens du client
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 10 An(s) - Sens du client
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.