Postée il y a 24 heures
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un gestionnaire ADV/commercial (H/F) en C.D.I dès que possible au sein de notre site situé au Mans.
En tant que partenaire informatique, nous attachons une attention particulière à la qualité du service rendu et à la relation humaine. Sous la supervision du directeur commercial, tu assureras les missions suivantes :
Partie ADV :
- Réceptionner et traiter les commandes clients,
- Vérifier les conditions commerciales et saisir les informations dans le système informatique
- Traiter les réclamations et les litiges clients, trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client,
- Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système de gestion, pour assurer la fiabilité des données,
- Collaborer avec l'équipe commerciale, techniques et financières pour assurer la fluidité des opérations et résoudre les éventuels problèmes,
- Veiller au respect des conditions contractuelles négociées avec les clients, notamment en termes de tarifs, délais et services,
- Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, des courriers, et des mails, ainsi que l'archivage des documents.
Partie commerciale :
- Gérer tous les appels et demandes clients multi-canal (mails, téléphone, courriers…),
- Suivre les dossiers des clients (mise à jour, devis, contrats, incidents, contentieux, etc),
- Préparer les rendez-vous avec les clients, prospects et partenaires,
- Rédiger des comptes-rendus,
- Rédiger des propositions commerciales et établir des devis,
Une période de doublon est prévue afin d'optimiser au mieux ta prise de poste !
- Diplôme d'une formation supérieure de niveau bac+2 (BTS ou DUT) dans des spécialités telles que gestion des entreprises ou autres,
- Expérience minimum de 3 ans
- Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (internet, Word, Excel, Outlook)
- Esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux(se), bonne adaptabilité, excellent relationnel
MICRO-INFO-EXPERT recrute une personnalité plus qu'un CV, donc même si tu ne penses pas cocher toutes les cases, n'hésite pas à me contacter si tu souhaites en savoir davantage.
Prime de vacances
Chèque cadeau
Salle de sport, TV, play, babyfoot, table de ping-pong…
Comité d'animation : Repas d'équipe, Afterwork, séminaire, jeux, défis…
Des missions variées et stimulantes qui te permettront de développer tes compétences rapidement
Une culture d'entreprise basée sur l'épanouissement professionnel et personnel
⚖️ Un équilibre vie professionnelle-vie personnelle respecté.
Tu es intéressé(e) ? N'hésite pas à postuler :
- Diplôme d'une formation supérieure de niveau bac+2 (BTS ou DUT) dans des spécialités telles que gestion des entreprises ou autres,
- Expérience minimum de 3 ans
- Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (internet, Word, Excel, Outlook)
- Esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux(se), bonne adaptabilité, excellent relationnel
MICRO-INFO-EXPERT recrute une personnalité plus qu'un CV, donc même si tu ne penses pas cocher toutes les cases, n'hésite pas à me contacter si tu souhaites en savoir davantage.