Postée il y a 43 jours
Au sein du camping, en tant que réceptionniste, vous aurez la responsabilité d'accueillir les clients, de fournir un service client de qualité et d'assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de la réception.
Vos missions :
- Accueillir les clients et les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Prise de réservation
- Assurer la gestion des arrivées et départs
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons services
- Assurer la propreté et l'ordre de la zone de réception
Compétences requises:
- Une première expérience dans l'hôtellerie ou dans un rôle similaire serait un plus
- Maîtrise des standards de service
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue (maîtrise de l'anglais)
- Compétences en communication verbale et écrite requises
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Le poste est pour juillet et août avec un contrat de 35 heures.
Vous avez une première expérience et ce poste vous intéresse, venez rencontrer l'employeur lors d'une visite du site et d'une présentation des différents postes le mercredi 12 février à 9h.
Un entretien professionnel vous sera proposé à l'issue de cette matinée.
*** Merci de vous inscrire sur Mes Évènements Emploi ***
Experience: 3 Mois - Sur poste similaire ou une saison
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 3 Mois - Sur poste similaire ou une saison
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.