Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.
L'entreprise et ses 990 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui favorisent le travail d'équipe, l'amélioration continue, la recherche de solutions consensuelles, le respect et le challenge.
Dans le cadre d'un remplacement, notre Agence SAV de Dagneux recherche un Coordinateur Développement SAV (H/F).
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le contact principal entre les différents interlocuteurs de l'agence. Vous avez à ce titre pour principales missions de contribuer au développement de l'activité business SAV.
Vos principales missions sont :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.
- Gérer les offres des contrats d'entretien, les devis.
- Vendre des produits de service via les équipes terrain ou directement auprès des clients.
- Echanger avec les clients afin de vous enquérir de leurs besoins.
- Gérer les relations et besoins avec nos fournisseurs.
- Coordonner les appels dépannage ainsi que le suivi des contrats de maintenance (saisie des nouveaux contrats, planification des maintenances préventives).
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS/DUT) dans le domaine du commerce ou de la gestion. Vous avez développé une certaine appétence commerciale/business et un goût prononcé pour la négociation.
Vous avez un bon relationnel et le sens du service client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), adaptable et vous savez gérer les priorités. Vous avez une culture orientée résultat et vous maîtrisez le Pack Office.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS/DUT) dans le domaine du commerce ou de la gestion. Vous avez développé une certaine appétence commerciale/business et un goût prononcé pour la négociation.
Vous avez un bon relationnel et le sens du service client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), adaptable et vous savez gérer les priorités. Vous avez une culture orientée résultat et vous maîtrisez le Pack Office.