Postée il y a 2 jours
Vos missions:
Réception et Enregistrement des Déclarations de Sinistres :
- Accueil des déclarations de sinistres émanant des clients et des assurés.
- Enregistrement précis et complet des informations relatives au sinistre dans le système informatique.
Analyse des Garanties et Vérification des Contrats :
- Examen approfondi des polices d'assurance pour évaluer la couverture et les garanties associées.
- Vérification de la conformité des sinistres avec les termes et conditions des contrats.
Communication avec les Assurés et Experts :
- Interaction régulière avec les clients pour obtenir des informations complémentaires et les tenir informés de l'avancement du processus.
- Missionnement des experts en cas de besoin, en veillant à la qualité des rapports d'expertise.
Gestion Administrative et Documentaire :
- Collecte et vérification des pièces justificatives nécessaires au traitement du sinistre.
- Maintien d'une documentation complète et à jour, conformément aux réglementations en vigueur.
Évaluation des Dommages et Règlement des Indemnisations :
- Estimation des dommages en collaboration avec les experts et ajusteurs.
- Négociation des règlements avec les parties concernées.
- Suivi des paiements et clôture administrative des dossiers.
Utilisation des Outils Informatiques et Extranets :
- Maîtrise des systèmes informatiques internes et des plateformes extranets des compagnies d'assurance.
- Utilisation efficace des outils technologiques pour faciliter la gestion des sinistres.
Reporting et Communication Interne :
- Préparation de rapports périodiques sur l'état d'avancement des sinistres.
- Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer une communication transparente sur les dossiers en cours.
Veille Réglementaire et Formation Continue :
- Suivi des évolutions législatives et réglementaires liées aux sinistres IARD.
- Participation à des formations continues pour rester à jour sur les meilleures pratiques et les nouvelles technologies.