Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
Notre client, spécialisé dans l'exploitation Transport routier, recrute dans le cadre de son développement un Assistant Service Relation Clients(h/f).
Vos missions :
- Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).
- Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d'actions d'amélioration adaptés.
- Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d'assurer les KPIs pour le client.
Vos avantages :
- Démarage dès que possible
- Poste : en journée : 10h30 - 18h00
- Rémunération selon le profil + primes
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
- De formation Bac/Bac +2 commercial ou en logistique.
- Idéalement une première expérience similaire
- Anglais niveau intermédiaire.
- Rigueur, sens de l'écoute, réactivité.
Merci de postuler en ligne avec un CV à jour.
- De formation Bac/Bac +2 commercial ou en logistique.
- Idéalement une première expérience similaire
- Anglais niveau intermédiaire.
- Rigueur, sens de l'écoute, réactivité.
Merci de postuler en ligne avec un CV à jour.