BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT.
Notre client est une filiale d'un grand groupe bancaire français, qui propose des produits d'épargne (assurance-vie) et de prévoyance à ses clients.
Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous prendrez en charge les appels entrants de conseillers en agence et des clients qui vendent les produits assurance vie et prévoyance.
Vos missions seront les suivantes :
- Guider et informer au téléphone les interlocuteurs sur les offres (appels entrants principalement)
- Assurer un suivi régulier des clients pour vérifier leur satisfaction
- Traiter les demandes écrites reçues par mail et par courrier
- Apporter des solutions aux problèmes ou réclamations des clients.
Les informations importantes concernant le poste :
- Localisation : La Défense (92) ;
- Une très bonne ambiance entre les différentes équipes et collaborateurs ;
- Des possibilités d'évolution multiples, au sein des diverses entités du groupe ;
- Package : 16 RTT, restaurant d'entreprise, intéressement & participation de 10KEUR à 14KEUR selon les années;
- Télétravail : 2 jours par semaine ;
- Rémunération fixe annuelle brute : 35KEUR - 40KEUR.
Nous recherchons profil titulaire d'un Bac +2 minimum, en Banque ou en Assurance, et vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en relation clientèle à distance dans le secteur bancaire ou assurance.
D'excellentes compétences en communication orale et écrite sont nécessaires pour réussir sur ce poste.
Nous recherchons profil titulaire d'un Bac +2 minimum, en Banque ou en Assurance, et vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en relation clientèle à distance dans le secteur bancaire ou assurance.
D'excellentes compétences en communication orale et écrite sont nécessaires pour réussir sur ce poste.