Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C'est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2022 près de 2.000.000 de visiteurs.
Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au coeur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris.
Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.
Mais, le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces animales menacées d'extinction dans la nature. Il est un lieu d'information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité.
Pour mener ces missions, 700 Beauvaliens sont présents dans l'entreprise et plus de 700 saisonniers viennent renforcer les effectifs en saison.
Au sein du Pôle Infra de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Informatique, le ZooParc de Beauval recherche son Technicien Support Informatique H/F dès que possible pour une durée de 18 mois.
Votre mission sera de traiter les demandes et incidents informatiques des collaborateurs du ZooParc de Beauval.
Vous veillerez à la qualité de service apportée à nos utilisateurs et serez garant du bon paramétrage des logiciels métiers déployés sur le parc.
Vos principales missions seront de :
- Administrer les logiciels : vous vous chargerez de maintenir les logiciels en condition opérationnelle à travers leur installation et paramétrage, le suivi et le déploiement des correctifs et mises à jour, l'extraction de données et correction d'erreurs. Vous superviserez le bon fonctionnement des logiciels et des interfaces.
- Gérer le parc matériel du ZooParc et des Hôtels : vous installerez les postes de travail, les téléphones fixes et mobiles, le matériel de caisse (imprimantes, TPE, douchettes) et ferez les remontées de besoins en matériels.
- Gérer le support et l'assistance auprès des utilisateurs : vous traiterez les demandes et incidents du support informatique, gérerez les comptes utilisateurs ainsi que les droits.
- Vous vous chargerez de la communication auprès des utilisateurs sur les incidents, analyses et diagnostiques. Vous suivrez les tickets et incidents avec les prestataires.
Travail le week-end une semaine sur deux.
Vous faites preuve de pragmatisme, d'esprit logique et de curiosité ?
Vous avez le sens de l'organisation et de la relation client et êtes force de proposition ?
De formation Bac +2, avec 2 ans d'expérience professionnelle ou une alternance réussie, vous maîtrisez les outils informatiques et la suite Office. Des connaissances en Active Directory sont souhaitables.
Vous faites preuve de pragmatisme, d'esprit logique et de curiosité ?
Vous avez le sens de l'organisation et de la relation client et êtes force de proposition ?
De formation Bac +2, avec 2 ans d'expérience professionnelle ou une alternance réussie, vous maîtrisez les outils informatiques et la suite Office. Des connaissances en Active Directory sont souhaitables.