TETRIS Assurance est né de la volonté d'améliorer le niveau de service délivré aux intermédiaires d'assurance. Avec plus de 4000 partenaires actifs en France, notre Mission consiste à accompagner les courtiers d'assurance grâce à des solutions et services uniques pour l'assurance des Professionnels. TETRIS Assurance, c'est une Equipe qui Assure, 100% vitaminée et orientée satisfaction clients ! Nous partageons avec nos 140 collaborateurs des objectifs communs et sommes investis dans des missions collectives qui nous rassemblent.
Nous recrutons et formons tous types de profils, pour développer et continuer à faire vibrer nos différents services : inspecteurs commerciaux, souscripteurs, développeurs, chargés de projets IT, chargés de recrutement, assistants comptables, etc. L'expérience ne fait pas tout ! Le plus important réside dans le savoir-être, la curiosité et l'engagement des talents qui nous rejoignent. Pas de jugement vis à vis d'un CV ! Ce qui compte le plus, c'est qui vous êtes et ce que vous voulez devenir.
Au sein du Service Responsabilité Civile Décennale, vous serez en charge de la gestion des contrats (et autres garanties associées) Responsabilité civile décennale. Vous suivrez également l'intégralité du cycle de vie du contrat.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
Mission 1 : Relation avec les partenaires
- Accueil, renseignement téléphonique, mail et courrier,
- Accompagnement des partenaires à l'utilisation des outils et des process,
- Gestion des appels entrants du service & sortants auprès de nos partenaires afin d'informer, conseiller et effectuer des relances ou des suivis d'acte de gestion comme la réalisation de tout acte de gestion (attestation, résiliations)
- Rediriger les assurés vers leur assureur conseil.
Mission 2 : Gestion
- Vérifier et valider les documents justificatifs,
- Demander des pièces ou informations complémentaires par mail et téléphone,
- Emettre les documents contractuels.
Mission 3 : Recherche d'amélioration et de productivité
- Rechercher l'amélioration de la réactivité,
- Proposer des améliorations de l'outil et des process.
Vous avez idéalement de l'expérience en assurance construction ou dans le secteur du bâtiment.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de curiosité et d'ouverture d'esprit.
Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles.
Vous aimez travailler en équipe et vous avez de la facilité à vous adapter à votre environnement.
Vous avez idéalement de l'expérience en assurance construction ou dans le secteur du bâtiment.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de curiosité et d'ouverture d'esprit.
Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles.
Vous aimez travailler en équipe et vous avez de la facilité à vous adapter à votre environnement.