Médiation sociale et prévention des conflits
-Aller à la rencontre de la population dans les quartiers ciblés, pour amorcer une relation
-Dialoguer avec la population et les acteurs sur le territoire (commerçants, tissu associatif, institutions…)
-Evaluer les besoins et fragilités du territoire et être en veille sur leurs évolutions
-Faire les remontées pertinentes au regard du repérage réalisé sur le terrain
Animation et coordination sur le territoire :
-Intervention au sein même des quartiers, au plus proche de la population pour favorise l’articulation des actions engagées ou à mener sur le territoire par le CCAS, les services à la population de la ville, en lien avec le tissu associatif et les acteurs locaux
-Participer à l’animation des groupes de paroles et des groupes de travail pour favoriser l’échange et la cohésion sociale
-Coordonner les actions avec les services de la ville, les partenaires locaux et les habitants
Suivi et évaluation des actions et projets
-Assurer le suivi des actions collectives
-Évaluer les actions menées et proposer des améliorations ou des ajustements en fonction de l’évolution des besoins et fragilités repérés
-Rédiger des rapports d’activité et des bilans
Diplôme de niveau bac +2 en travail social, médiation sociale, éducation spécialisée, ou équivalent
Permis B
Expérience professionnelle dans le domaine social ou éducatif souhaitée
Horaires décalés ; travail en soirée et le week-end possible
-savoirs
. Connaissance des dispositifs sociaux et des procédures administratives
. Connaissance des outils méthodologiques de l’approche des organisations
. Maîtrise des techniques d'écoute active et de communication
. Savoir collecter, exploiter, organiser et synthétiser des informations
-savoir faire
. Capacité à gérer les conflits et à négocier
. Aptitude à animer des groupes et à mener des actions collectives
. Capacité à travailler en équipe et en réseau
. Capacité d’adaptation à tout type de milieux et à tous types de profils
. Maîtrise des outils bureautiques et des outils de communication
. Capacités rédactionnelles
. Capacité à appliquer la législation et les règles internes de fonctionnement
-savoir être
. Esprit d’initiative et autonomie
. Sens de l'écoute et de l'empathie
. Patience et diplomatie
. Sens de l'organisation et rigueur
. Respect et discrétion pour permettre à la personne d’avoir confiance
. Sens de l’observation et ouverture d’esprit afin de pouvoir fournir des pistes de travail pertinentes et innovantes
. Aptitudes et facilité pour le travail en équipe
Placé sous l’autorité du Responsable de l’action sociale, de l’insertion et de la médiation, le médiateur social a pour mission de promouvoir la cohésion sociale au sein de la Ville, en allant à la rencontre des habitants et de l’ensemble des acteurs du territoire pour dialoguer, animer et coordonner des actions vectrices de lien social. Il est donc essentiellement au plus proche de la population et coordonne son action avec l’ensemble des services de la Ville et du CCAS.