Lille Métropole Habitat, le bailleur social de la Métropole Européenne de Lille, est un acteur majeur du logement social et de la politique d'aménagement du territoire métropolitain.
Rattaché(e) au manager contentieux, votre rôle consistera à la prévention des impayés et à assurer le recouvrement des créances des locataires présents du commandement de payer à la procédure d'expulsion.
Vous mettez en oeuvre les dispositifs internes ou externes en vue du maintien dans les lieux de nos locataires ou la réorientation vers un logement adapté.
Dans ce cadre, vos missions seront :
· Gérer un portefeuille de dossiers dès le commandement de payer majoré de deux mois
· Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretien physique, téléphonique, mail et visite à domicile).
· Rechercher et proposer tout élément relatif à la situation sociale, financière et professionnelle des locataires.
· Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion.
· Elaborer et suivre les plans d'apurement et protocoles de cohésion sociale dans le respect de la réglementation.
· Entretenir des relations avec les différents partenaires : huissier, tribunaux, BDF, Mairies, conseil régional, CAF, UTPAS, CCAS)
· Détecter les dossiers potentiellement éligibles à des aides financières.
· Gérer les procédures de surendettement.
· Renseigner les différents tableaux de bord liés à l'activité.
· Renseigner la préfecture sur les demandes concernant les concours de la force publique.
· Saisir les codes procédures dans le module Ikos Web et assurer le classement des actes de procédure.
· Préparer et présenter les dossiers aux différentes instances.
· Décider des procédures d'exécution et des saisies (rémunération, compte bancaire, mobilière).
· Pointer mensuellement et valider des listes de commandements de payer transmises par les agences.
· Echanger des informations avec les agences et y assurer une permanence physique (minimum : 2 jours par mois).
· Assurer la représentation de l'organisme devant les tribunaux *
Dans le cadre de votre mission, vous veillerez à respecter les règles et délais juridiques spécifiques à chaque procédure engagée.
Dans le cadre de votre mission, vous veillerez à respecter les règles et délais juridiques spécifiques à chaque procédure engagée.