SARL ISNOR LOCATION
Postée il y a 22 heures
Vous avez pour missions principales :
-> Agent d'accueil et Opérateur de vente
Ouverture, gestion et clôture de la billetterie et de la boutique, gestion des caisses et ventes web
Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) : renseignements, vente, conseil, orientation et explication des prestations et des partenaires
Réservation pour les particuliers et suivi des ventes web
Affichage des départs, horaires et informations à destination du public
Réception et vérification des commandes de la boutique : mise en rayon, étiquetage, réassorts
-> Location de barques et canoës
Explications des circuits, consignes de sécurité aux clients, aide à l'embarquement
-> Animations groupes et pédagogiques
Pédagogique : chasses au trésor, olympiades, guidage dans la réserve naturelle
Adulte : team building, jeux flamands, challenges, guidage dans la réserve naturelle
-> Entretien : sanitaires, matériel (barques, canoës, bateaux, gilets ), locaux, site extérieur, espaces verts
Vos missions secondaires :
-> Gestion des dossiers de réservations groupes et pédagogiques
Traitement, suivi et relance ; réservation auprès des partenaires, suivi et coordination
-> Guide touristique et nature
Assurer les commentaires à bord des bateaux à passagers dans le Marais Audomarois
(Documentation fournie et formation en interne + recherches personnelles)
-> Diverses tâches administratives et commerciales (mailing, distributions de brochures, flyers )
Qualités requises :
- Formation et/ou expérience en tourisme, commerce, vente, communication et/ou guidage.
- BAFA et/ou une expérience en animation serait un plus
- Bonnes capacités rédactionnelles et bonne maîtrise des chiffres
- Goût du contact et des relations humaines
- Souriant(e) et serviable, excellente élocution et présentation
- Esprit d'équipe et esprit d'entreprise
- Anglais fortement conseillé pour assurer l'accueil physique, téléphonique et les locations
- Intérêt pour le patrimoine, les visites culturelles, les sorties nature...
- Sens esthétique pour l'agencement, le merchandising, les paniers garnis
Poste à pourvoir à partir d'Avril.
Temps de travail annualisé :
- Temps complet en juillet et août minimum
- Temps partiel possible en avril, mai, juin et septembre
Disponibilité les week-ends, jours fériés, petites vacances et juillet-août complet obligatoire
Experience: 6 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Au fil de l'eau, le monde que l'on croit connaître nous livre des trésors inédits...
La richesse naturelle et insolite du marais Audomarois, c'est ce qu'ISNOR fait découvrir de la région Nord-Pas-de-Calais.
Seul ou en groupe vous pourrez vivre des aventures et des séjours calmes ou sportifs, mais toujours conviviaux et passionnants !
Experience: 6 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Au fil de l'eau, le monde que l'on croit connaître nous livre des trésors inédits...
La richesse naturelle et insolite du marais Audomarois, c'est ce qu'ISNOR fait découvrir de la région Nord-Pas-de-Calais.
Seul ou en groupe vous pourrez vivre des aventures et des séjours calmes ou sportifs, mais toujours conviviaux et passionnants !