QUI SOMMES NOUS :
MS 38 est une agence de nettoyage locale spécialisée dans l'entretien et la maintenance des locaux professionnels
Localisée à Grenoble, notre agence propose une gamme complète de services adaptée à tous les secteurs professionnels et à toutes les typologies de clients.
Nous délivrons des services de proximité aux entreprises et se veut expert, pro-actif, réactif et transparent dans son approche.
NOS VALEURS :
Au coeur de notre expansion, réside notre conviction que notre équipe est notre plus grande richesse. Nous traitons nos collaborateurs avec la même importance que nos clients, offrant ainsi des opportunités de croissance et d'épanouissement au sein de notre entreprise en pleine évolution
Afin de permettre à nos collaborateurs de grandir avec nous, nous avons :
- Un parcours d'intégration aboutit, avec notamment une "découverte de la propreté".
- Une politique de formation variée en adéquation avec le poste et les possibilités d'évolutions
- Un management de proximité
- Un réel engagement pour développer votre expertise
Nous recherchons un Chef d'équipe H/F sur le secteur de Grenoble afin de compléter notre équipe.
Vos missions :
- Encadrer et mettre en place les agents d'entretien
- Former, accompagner le personnel, gérer les aléas rencontrés, recadrer
- Former les agents aux techniques, produits, matériels et comportements essentiels au métier
- Transmettre au service RH les sanctions potentielles à appliquer
- Veiller au bon état, au rangement et à la propreté du matériel et locaux de service
- Contrôler les feuilles de pointage des salariés avant validation par le N+1 - relève de l'absentéisme
- Recueillir les besoins d'approvisionnement en fournitures, matériels
- Veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité sur le site
Développement des relations avec les clients :
- Effectuer des contrôles qualité des prestations de nettoyage
- Obtenir la satisfaction client en garantissant la qualité du service
- Maintenir un bon niveau de communication avec la direction et les clients, en répondant rapidement à leurs demandes et en anticipant leurs besoins
- Vérifier l'application des mesures de sécurité et du plan de prévention
- Appliquer les process métier (utilisation adéquate du matériel, des produits et des tenues de travail).
Assurer la prestation de nettoyage :
- Participer activement aux travaux de nettoyage et/ou de prestations associées
- Suivre les consignes précises et impératives
- Prendre en compte les demandes spécifiques des clients
- Respecter les délais et adapter l'organisation en fonction des cadences définies
- Vous justifiez obligatoirement d'une première expérience dans le secteur du nettoyage
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur est reconnu
- Vous avez des compétences en management, animation et motivation d'équipe
- Permis B obligatoire
- Vous justifiez obligatoirement d'une première expérience dans le secteur du nettoyage
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur est reconnu
- Vous avez des compétences en management, animation et motivation d'équipe
- Permis B obligatoire