Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
A propos de HELPLINE :
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Concernant la région SUD de HELPLINE :
- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !
Mission :
Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un Ingénieur DEVOPS et SRE - Expert Dynatrace H/F pour un de nos partenaires dans le secteur de l'assurance à Castelnau-Le-Lez (34).
Ce poste s'ouvre dans le cadre du renforcement de l'équipe exploitation chez notre client.
Garant de la qualité de service (QoS), l'équipe assure la gestion de plus de 900 services applicatifs, principalement basés sur des solutions Open Source.
En collaboration avec les équipes projet, nous intervenons à chaque étape, depuis la conception jusqu'au déploiement en production, pour garantir la fiabilité et l'exploitabilité des applications.
Le démarrage de la mission est prévu à partir du 20 janvier 2025 et la fin de la mission se terminera le 30 juin 2026.
Le poste est ouvert au CDI et au freelance.
Le télétravail est autorisé jusqu'à 3 jours maximum par semaine pour cette mission.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Participer au Support en Temps Réel (STR) en traitant les alertes et incidents complexes sur des environnements Open (Linux, Docker, Java) ;
- Apporter un soutien aux projets dès les phases de conception pour intégrer les bonnes pratiques SRE, garantir la sécurité des mises en production majeures et améliorer l'exploitabilité des applications ;
- Sécuriser les déploiements sensibles en production et traiter les demandes de travaux dans l'outil Snow ;
- Élaborer des tableaux de bord de suivi des applications (Dynatrace, ELK) en collaboration avec les équipes projet et exploitation ;
- Mettre en oeuvre des techniques et des procédures d'exploitation automatisées (scripts Open, Ansible) ;
- Vérifier et appliquer des règles et des standards d'exploitabilité (documentation, consignes) ;
- Résoudre des incidents dans ServiceNow et traiter les demandes de travaux ;
- Faciliter et animer les cérémonies Agile (sprints, rétrospectives, cartes Jira) ;
En tant qu'expert Dynatrace, vous serez un acteur clé pour :
- Intégrer et configurer des outils de surveillance pour une meilleure visibilité des applications ;
- Assurer une détection proactive des incidents grâce à l'optimisation des plateformes de monitoring ;
- Configurer les alertes et coordonner l'intégration avec d'autres outils de surveillance.
Profil Recherché :
D'une formation Bac +5 minimum en informatique, vous disposez d'une expérience de minimum 10 ans en tant que Ingénieur DEVOPS H/F et de 5 ans d'expérience minimum Dynatrace.
Votre intérêt pour les nouvelles technologies, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe, feront la différence pour ce poste.
Savoir-Être :
- Rigueur
- Réactivité
- Esprit d'équipe et de coopération
- Sens de l'organisation
- Sens de l'observation
- Capacité d'analyse
- Communication interpersonnelle
Environnement technique :
- Scripting (Shell/Python)
- Elastic Search
- Exploitations des applications
- Jira
- DEVOPS
- Dynatrace
- Ansible
Profil Recherché :
D'une formation Bac +5 minimum en informatique, vous disposez d'une expérience de minimum 10 ans en tant que Ingénieur DEVOPS H/F et de 5 ans d'expérience minimum Dynatrace.
Votre intérêt pour les nouvelles technologies, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe, feront la différence pour ce poste.
Savoir-Être :
- Rigueur
- Réactivité
- Esprit d'équipe et de coopération
- Sens de l'organisation
- Sens de l'observation
- Capacité d'analyse
- Communication interpersonnelle
Environnement technique :
- Scripting (Shell/Python)
- Elastic Search
- Exploitations des applications
- Jira
- DEVOPS
- Dynatrace
- Ansible
Profil Recherché :
D'une formation Bac +5 minimum en informatique, vous disposez d'une expérience de minimum 10 ans en tant que Ingénieur DEVOPS H/F et de 5 ans d'expérience minimum Dynatrace.
Votre intérêt pour les nouvelles technologies, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe, feront la différence pour ce poste.
Savoir-Être :
- Rigueur
- Réactivité
- Esprit d'équipe et de coopération
- Sens de l'organisation
- Sens de l'observation
- Capacité d'analyse
- Communication interpersonnelle
Environnement technique :
- Scripting (Shell/Python)
- Elastic Search
- Exploitations des applications
- Jira
- DEVOPS
- Dynatrace
- Ansible