ACTIVITES PRINCIPALES
Gestion administrative des demandes de logement social :
- Assurer l'accueil et l'information des usagers
- Recceuillir les données et informations permettant de réaliser l'enregistrement, la modification ou le renouvellement des dossiers de demande de logement social
Conseil personnalisé :
- Apporter son expertise sur les démarches d'accès au logement social, ses spécificités et les différents acteurs afin de conseiller et orienter les usagers selon leur situation
- Informer les professionnels sur le logement locatif social, les dispositifs de reconnaissance des publics prioritaires et travailler en réseau
Action collective:
- Mettre en place et participer à des actions d'information collectives à destination du grand public et des professionnles sur le logement social et le parcours d'accès
- Participer et représenter l'ADIL lors des évenements organisés par des partenaires (forum, salon, action collective ...
Veille :
- Contribuer, par sa connaissance de la population, à dresser le profil des usagers, alerte sur les problématiques locales et faire remonter les situations complexes
Suivre et rendre compte de son activité
Connaissances requises :
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique de base
- Technique d'accueil et de traitement de l'information
- Saisie administrative de dossier
- Méthodologie d'organisation et de hiérarchisation des tâches
- Savoir rendre compte de son activité
- Travailler en transversalité
- Respecter le devoir de neutralité, de confidentialité et de discrétion professionnelle
Qualités requises :
- Très bonne présentation générale, langage et posture adaptés
- Implication, organisation, autonomie, rigueur et polyvalence
- Faire preuve de curiosité professionnelle, d'empathie et de diplomatie
- Aisance relationnelle et bonnes qualités rédactionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe
- Respecter le devoir de neutralité, de confidentialité et de discrétion professionnelle
Conditions d'exercice des missions / environnement du poste
- Positionnement hiérarchique : N+1 : Responsable du Pôle Logement Locatif Social
- Relations internes : Les différents services de l'ADIL
- Poste basé à Cayenne (déplacements à prévoir sur tout le territoire)
- Permis B obligatoire
- Temps de travail : 35h00
- Date d'embauche prévisionnelle : immédiate
- CDD de 6 mois
- Rémunération selon profil et experience
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.