CAF DE L'ESSONNE
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ?
Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne.
Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations
familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne.
La Direction de la Relation Allocataire fait connaître la vacance de deux postes de référent technique niveau 4 (coefficient de qualification 240 - coefficient maximum 377) au sein du Service Appui Métier composé du :
• Pôle Proximité Appui et Qualité des unités en charge de l'amélioration continue des gestionnaires conseils en posture de production
• Pôle Appui métier de proximité des Vademecaf en charge de l'accompagnement des futurs gestionnaires conseils dans le cadre de leur formation initiale
• Pôle Appui métier transverse en charge de la mise en place et de la diffusion des informations réglementaires et techniques
• La Cellule fonctionnelle en charge du suivi, des paramétrages et des habilitations aux outils métier.
Les postes à pourvoir se situent au sein du pôle Proximité Appui et Qualité des unités.
Description du poste
Le référent technique aura pour missions :
- l'appui technique des agents,
- la contribution et participation aux actions d'information et de formation en lien avec les autres acteurs de l'appui métier (modules de formation, rappels réglementation et techniques, présentation des versions Nims et mise à jour @doc)
- l'analyse des erreurs de liquidation et études techniques pour la supervision dans le cadre de la Démarche qualité intégrée de la Caisse, en lien avec les boucles qualité et les revues de processus,
- la participation active aux projets liés à la qualité
- le traitement complexe de dossiers allocataires ou traitement spécifique en lien avec d'autres services, avec impact sur les dossiers allocataires
- la préparation de supports pédagogiques
- la possibilité d'accompagner des sessions Vademecaf dans le cadre de détachements
Profil recherché
Vos compétences
Expérience probante de technicien conseil en caisse d'Allocations familiales (diplôme
Vadémécaf requis) et excellente maîtrise de la législation des prestations familiales, ainsi que des applicatifs métiers.
Votre formation
• Compétences rédactionnelles
• Pédagogie
• Esprit d'équipe
• Aisance dans la communication
• Esprit de synthèse
Informations complémentaires
Rejoindre la Caf c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et aussi bénéficier de certains avantages :
• Une rémunération sur 14 mois Des tickets restaurants : valeur 11.52€ (6.91€ pris en charge par l'employeur)
• Des horaires variables qui te donnent la possibilité d'arriver entre 7h15 et 9h30 et de finir entre 15h30 et 18h45.
• La possibilité de 1 à 3 jours de télétravail par semaine selon ton autonomie sur le poste
• Contrat à temps plein, formule aux choix par le candidat : 36h ou 39h par semaine (qui donne droit à des jours RTT proratisés en fonction de votre temps de travail).
L'idéal pour concilier vie privée et professionnelle !
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages