Le profil aura la responsabilité du portefeuille projets « parc matériel & infrastructure » du service informatique. Il accompagnera les équipes support et le métier dans leurs challenges du quotidien sous la direction du responsable des systèmes d’information, aidé par le prestataire en infogérance. Il assurera également la réponse aux demandes effectuées sur notre plateforme de support « Zendesk ».
Ses différentes missions seront :
- Inventaire et suivi des équipements (ordinateurs, imprimantes, etc.).
- Maintenance et mise à jour des matériels et logiciels.
- Gestion des licences et des contrats de maintenance.
- Configuration et gestion des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Surveillance des performances réseau et résolution des problèmes.
- Sécurité des réseaux : mise en place de pare-feu, VPN, etc.
- Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2).
- Formation des utilisateurs sur les outils et logiciels.
- Gestion des tickets d'incidents et suivi des résolutions.
- Mise en place et gestion des politiques de sécurité.
- Surveillance des systèmes pour détecter les intrusions et les vulnérabilités.
- Sauvegarde et restauration des données.
- Participation à la planification et à la mise en œuvre des projets SI.
- Collaboration avec les équipes de développement et les fournisseurs.
- Veille technologique pour proposer des améliorations.
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
- Création de guides d'utilisation pour les utilisateurs finaux.
- Reporting régulier sur l'état du parc et des infrastructures.
Rigoureux, autonome et proactif; Orienté client avec un grand sens du service ; Bon communicant, à l'écrit comme à l'oral
Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels)
Doté des compétences suivantes:
avec différentes qualités telles que :
Depuis plus de vingt ans nous avons développé une expertise dans le recrutement et la formation de profils IT en Gestion de projets, analyse métier (Business Analyse) et expertises techniques diverses.
La clé de notre succès :
Cette analyse des compétences est la garantie qu il y ait adéquation optimale entre compétences attendues et le poste proposé.
Nous facilitons un recrutement pérenne avec une démarche outillée et rigoureuse !
Notre offre de valeur : trouver des postes en adéquation avec vous souhaits et vos aptitudes.
1. Nous prenons le temps et mettons en place un dispositif qui nous permet de vous découvrir, de cerner vos compétences et vos attentes.
2. Nous connaissons parfaitement le contenu des postes, les attentes des clients.
3. Nous mettons en place un suivi opérationnel qui garantit votre intégration chez le client.