Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une Technicien(ne) Support Informatique F/H pour intégrer notre service informatique.
Rattaché(e) au Responsable Support, et en collaboration avec l'équipe, vos missions sont les suivantes :
* Être l'interlocuteur privilégié de nos agences ;
* Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques de nos logiciels ;
* Accompagner nos agences dans la résolution technique ;
* Router les demandes vers les bons services et partenaires
* Accompagner vos interlocuteurs dans l'utilisation de nos logiciels internes;