votre rôle
Ce poste de Security Operations Engineer est intégré au sein d’une équipe dédiée sur site de l’un de nos grands clients. Il aura comme missions principales de :
· Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
· Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
· Être un atout majeur sur des environnements de sécurité périmètriques, en accompagnant la montée en compétences de l’ensemble de l’équipe sur cette technologie
En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :
· Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
· Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d’actions correctif
· Gérer les escalades avec les clients et partenaires
· Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d’exploitation
votre profil
De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).
Vous justifiez également de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs du domaine, tel que Cato / fortinet / Prisma / F5 / Cloudflare
Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et êtes à l'aise dans la relation client. Vous êtes dynamique et avez le goût du service.
entité
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus d’1 Millard d’€ en 2023 et plus de 3 000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre