- Gestion des incidents et demandes des utilisateurs du groupe Prise d'appels
- Outil de ticketing
- Qualification et suivi des tickets
- Support N0 et N1
- Relations avec les intervenants extérieurs,
- Configuration de matériels : Postes utilisateurs, smartphones
- Création et mise à jour des procédures.\n\nDans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) sur le secteur de Saint-Nabord dans les Vosges (88)
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 de type BTS/DUT ou Bachelor spécialisé dans l'informatique
- Idéalement vous justifiez d'une première expérience dans cette même fonction
- Vous êtes méthodique, organisé et autonome
- Expérimenté sur l'utilisation d'un ITSM
- A l'aise avec l'environnement Microsoft (Windows et Office)
Alors ce poste est fait pour vous !\n\nDevenir Technicien Support Informatique (H/F) au sein du Groupe Mauffrey, c'est :
- Bénéficier d'un parcours d'intégration
- Participer à de nombreux challenges avec une équipe dynamique
- Avoir des possibilités d'évolution interne et de mobilité géographique
- Bénéficier d'avantages : Avantages CSE, Action Logement, crèche et restaurant d'entreprise, salle de sport.