INOVALP, fabricant français de poêles à granulés depuis 2012, est une entreprise dynamique et en pleine croissance. Située à Saint-Honoré, dans le magnifique département de l'Isère (38350), notre société se distingue par son engagement envers l'excellence et l'innovation. Chez INOVALP, nous croyons fermement que le succès repose sur le talent et la passion de nos collaborateurs. Rejoindre INOVALP, c'est intégrer une équipe soudée et ambitieuse, où chaque individu a l'opportunité de grandir et de contribuer activement au développement de l'entreprise. Notre culture d'entreprise valorise la créativité, la collaboration et le développement personnel. Nous offrons un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement professionnel. En choisissant INOVALP, vous optez pour une carrière enrichissante et valorisante au sein d'une entreprise qui place l'innovation et la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Nous recherchons un Technicien SAV (H/F) pour renforcer notre équipe technique à Saint-Honoré (38350). Ce poste en CDI à temps complet 37 Heures par semaine. En tant que Technicien(ne) SAV, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients BtoB. Vos missions principales incluront la gestion des interventions techniques, le diagnostic et la résolution des pannes sur site ou à distance, ainsi que la formation des utilisateurs/trices. Vous aurez également l'opportunité de participer à des projets d'amélioration continue et de développement de nouveaux services. Votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler en autonomie seront des atouts précieux pour réussir dans ce rôle. Chez INOVALP, nous valorisons l'expertise technique et le sens du relationnel. Vous aurez l'occasion de travailler sur des équipements de pointe et de contribuer activement à la performance de notre entreprise. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe où chaque jour est une nouvelle opportunité de briller.
Pour ce poste de Technicien(ne) SAV, nous recherchons un/une candidat(e) avec une expérience réussie en hotline sur du BtoB, idéalement avec 2 à 5 ans d'expérience dans un domaine technique. Un niveau d'étude minimum de Bac est requis, mais une formation technique ou un diplôme en maintenance industrielle serait un plus. Vous devez posséder des compétences techniques solides, notamment en électronique, mécanique et énergie thermique. Une expérience en gestion de projet et en formation utilisateur serait également appréciée. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de diagnostic est indispensable. Vous devez être capable de travailler en autonomie, de gérer les priorités et de faire preuve de rigueur et de méthode. Le sens du service client et la capacité à résoudre des problèmes complexes sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Enfin, votre esprit d'équipe, votre adaptabilité et votre capacité à travailler sous pression seront des atouts majeurs. Chez INOVALP, nous offrons des avantages sociaux attrayants, tels qu'une carte titres restaurant et une mutuelle prise en charge à 90%. Rejoignez-nous et rejoignez une entreprise où votre expertise et votre passion feront la différence !