Missions :
Rattaché(e) au responsable d'hébergement, vous serez responsable de l'accueil, du ménage et de la lingerie du village vacances de Valescure. Vous assurerez également la gestion administrative et comptable des villages-vacances de Valescure et du Rébori, selon les priorités qui seront définies par votre responsable hiérarchique, en fonction des besoins de service. A ce titre, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes.
EN QUALITÉ DE RESPONSABLE DE L'ACCUEIL, DU MÉNAGE ET DE LA LINGERIE :
Coordination de l'accueil des vacanciers et du planning d'occupation :
- Organise, participe aux permanences à l'accueil physique en l'absence de l'hôtesse d'accueil saisonnière.
- Accueille les vacanciers les jours d'arrivée : information, orientation, gestion des éventuelles réclamations, mise en valeur des services et activités proposés par le village.
- Gère le planning d'occupation des hébergements (gites).
- Gère les produits boutique (achat, stock, vente).
- Assure le suivi des interventions techniques dans les hébergements.
- Effectue la décoration de l'accueil et des salles communes, procède aux affichages.
- Assure les encaissements divers (boutique, excursion, .) et effectue l'état des caisses (*).
- Participe à l'organisation et au suivi des sorties découvertes, des séjours à thèmes ou en partenariat avec des établissements externes.
- Assure la gestion des passages directs.
- Incite les vacanciers à compléter le questionnaire de satisfaction, formule des propositions pour améliorer la satisfaction dans son domaine d'activité.
Coordination du ménage et de la lingerie :
- Organise, contrôle et participe au ménage des hébergements et des locaux communs.
- Organise, contrôle et participe au nettoyage et au repassage du linge : draps, taies d'oreillers, couvertures, .
- Participe à la gestion des stocks de produits d'entretien.
Encadrement des équipes :
Assure l'encadrement des équipes de l'accueil, du ménage et de la lingerie : participation au recrutement, à la formation, à la transmission des consignes, à l'organisation et au contrôle du travail effectué.
Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes :
Participation aux réunions de service et aux projets du village :
- Participe aux activités et contribue à l'organisation des animations : réunions et pot d'accueil, soirées à thèmes, excursions, .
- Participe aux réunions de service et formule toute proposition ou suggestion permettant d'améliorer la qualité du service et la satisfaction des vacanciers.
EN QUALITÉ D'ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(IVE) SPÉCIALISÉ(E) :
Gestion administrative et comptable des villages-vacances de Valescure et du Rébori :
- Saisie et tenue de la comptabilité courante.
- Enregistrement des factures et des règlements.
- Gère les importations des factures de l'économat/RMS vers SAGE (Bar).
- Traitement informatisé des documents de l'économat (Bar) : bons de sortie, bons de commande, vérification des factures, des bons de livraisons.
- Contrôle et transmission des caisses des différents points de ventes.
- Rapprochement bancaire.
- Travaux administratifs divers.
- Participation à la réalisation des inventaires et aux travaux des inventaires de fin d'année.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.