Les missions du poste
Présentation de la société
Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.
Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.
Description
Un
atelier automobile structuré, d’environ
20 collaborateurs, recherche son
Chef d’Atelier pour assurer la gestion opérationnelle et optimiser la performance de l’activité après-vente. Véritable manager de terrain, vous serez garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
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Les missions •
Superviser et organiser l’activité de l’atelier : planification des interventions, gestion des flux de véhicules
•
Animer et encadrer une équipe d’une vingtaine de collaborateurs (mécaniciens, techniciens, réceptionnaires)
•
Garantir la qualité et les délais de service en assurant un suivi rigoureux des prestations
•
Optimiser la productivité et la rentabilité de l’atelier en suivant les indicateurs de performance
•Assurer le
respect des procédures constructeur et des normes de sécurité
•Collaborer avec les services commerciaux et administratifs pour fluidifier l’organisation
•Participer au
pilotage budgétaire et à l’optimisation des coûts
•Expérience confirmée en gestion d’atelier automobile ou d’une structure technique équivalente
•Bonne maîtrise des outils de diagnostic et des process après-vente
•Solides compétences en management d’équipe et en gestion opérationnelle
•Sens du service client et de la satisfaction
•Capacité à piloter la rentabilité et à suivre les indicateurs de performance