Acteur majeur de l'habitat social dans le sud-est de la France, notre Office gère plus de 16 000 logements répartis sur l'ensemble du département du Var, avec un peu plus de 300 collaborateurs. Privilégiant une gestion décentralisée de notre patrimoine, nous axons nos efforts sur la proximité, l'écoute et la réactivité, dans un souci constant d'améliorer le service rendu à nos clients locataires.
Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de remplacement un Chargé de précontentieux locatif (F/H), pour intégrer la direction de la gestion locative et sociale (DGLS). Le poste est basé à Draguignan.
Le Chargé de précontentieux locatif contribue au traitement préventif et social des impayés, du défaut d'assurance, du premier mois jusqu'au transfert au contentieux.
Description des activités :
Prévenir et traiter l'impayé locatif :
- Analyser l'impayé ;
- Prendre contact par tous moyens avec le locataire ;
- Trouver une solution amiable adapter à la situation ;
- Traiter et suivre les dossiers BDF ;
- Informer l'organisme versant APL ;
- Mettre en place et suivre les solutions retenues.
Suivre et traiter les défauts d'assurance :
- Analyser le défaut d'assurance ;
- Prendre contact par tous moyens avec le locataire ou son assureur ;
- Orienter si besoin vers la CESF ;
- Mettre en demeure le locataire de fournir le document.
Lancer action coercitive :
- Déclencher le commandement ;
- Gérer les frais contentieux ;
- Basculer le dossier au contentieux.
Autres missions :
- Participer à certaines actions transversales en lien avec son domaine d'activité ;
- Suivre la sollicitation dans son périmètre d'activité ;
- Contribuer à alimenter les tableaux de suivi d'activité et à réaliser un premier niveau d'analyse ;
- Saisir et numériser sur différents logiciels ;
Niveau de formation - Diplôme(s) et/ou compétences professionnelles requises :
- Formation Bac +2 type BTS professions immobilières, en Economie Sociale & Familiales, et expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent
- Maîtrise de l'outil informatique bureautique
COMPETENCES RELATIONNELLES ET ORGANISATIONNELLES (Savoir-être) :
- Méthodique, sens de l'organisation, rigueur
- Avoir une bonne relation à autrui / communication
- Avoir le sens de l'écoute
- Faire preuve de discrétion
Niveau de formation - Diplôme(s) et/ou compétences professionnelles requises :
- Formation Bac +2 type BTS professions immobilières, en Economie Sociale & Familiales, et expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent
- Maîtrise de l'outil informatique bureautique
COMPETENCES RELATIONNELLES ET ORGANISATIONNELLES (Savoir-être) :
- Méthodique, sens de l'organisation, rigueur
- Avoir une bonne relation à autrui / communication
- Avoir le sens de l'écoute
- Faire preuve de discrétion