Postée il y a 14 heures
1/ Instruction et suivi de dossiers :
· Prendre en charge, constituer, saisir, instruire et suivre des dossiers en lien avec ses compétences
· Rechercher des informations (réglementaires, legislatifs, ...).
· Demander les pièces complémentaires selon le type de demande
· Réaliser des saisies de données, de documents
· Gérer et suivre des rapports
· Etablir des actes administratifs dans le respect des procédures
· Tenir à jour les documents ou les déclarations imposés par les dispositions légales et réglementaires
· Assurer le suivi des retours
· Présenter les dossiers en instance
· Apporter une expertise administrative sur le traitement des dossiers
· Coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, suivi, classement
2/ Participation aux opérations de contrôle :
· Vérifier la validité des informations traitées
· Renforcer le suivi des dossiers pour les dispostifs financiers, administratif (et / ou de subvention)
· Etre garant du contrôle des échéances et de l'application des procédures dans son domaine
· Vérifier la complétude des dossiers
· Assurer la formalisation et la mise à jour de procédures de gestion de l'activité
· Analyser les éléments du dossier (étudier les justificatifs, ...).
· Apporter les corrections nécessaires
3/ Conseil, information et renseignement :
· Assurer un rôle d'information et de conseils aux différents interlocuteurs
· Renseigner sur les procédures à suivre pour toutes demandes en lien avec son domaine
· Renseigner et orienter les usagers internes et/ou externes pour faciliter leurs démarches
· Informer les usagers internes et/ou externes de l'avancée de l'instruction de leur dossier et répondre aux questions
4/ Rédaction de procédures, de notes, d'outils :
· Participer au développement et à la mise en œuvre d'outils favorisant un mode de fonctionnement agile
· Rédiger des documents (prise de notes, mettre en forme tous types de courriers, comptes-rendu, ...)
· Élaborer des tableaux de bords, de suivi d'activité et de pilotage
· Réaliser une veille documentaire, se tenir informé des évolutions
· Être garant de la démarche qualité des do
Dans le cadre de l'instruction des dossiers, synthétiser les différentes thématiques afin de pouvoir transmettre les bonnes informations aux interlocuteurs internes et externes.
Adopter une posture de réserve dans le traitement et la communication des informations. Réguler son intervention, en conjuguant de l'écoute active et de la disponibilité.
connaissances requises en bureautique, et notammenet Excel
Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 1,9 million d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire.
au sein du pôle Management et Ressources Humaines, qui compte plusieurs service, vous intégrez une équipe de 4 personnes, piloté par la Directrice carrière et paie, le gestionnaire carrière et maladie intervient sur un portefeuille d'agents dédiés.
Son rôle principal s'articule autour de la constitution, l'analyse, l'instruction et le suivi des dossiers, participe aux instances, à l’amélioration des outils de gestion de son domaine d’intervention.