Postée il y a 2 jours
Nous recherchons un(e) : Agent de réservation / Assistant(e) Dispatch F/H en CDD saisonnier de mai à septembre pour notre agence basée à Porto-Vecchio. POSTE NON Logé. TRAVAIL de nuit
Missions principales:
- Traiter les appels téléphoniques
- Gérer et enregistrer les demandes de réservation
- Conseiller et orienter les clients
- Établir les devis
- Aider à affecter les véhicules et les chauffeurs aux commandes clients
- Contrôler le bon déroulement des missions
- Être en contact par téléphone avec les concierges d'hôtels et les chauffeurs
- Aider à suivre les réservations en cours et a venir afin d'anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le Terrain
- Apporter un support téléphonique aux chauffeurs.
Votre savoir-être / Savoir-faire
- Être organisé(e) , avec une bonne faculté a anticiper les situations a risque
- Être autonome
- Garantir une prestation assurée dans le respect de la charte qualité de l'entreprise
- Avoir une bonne aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit
Profil
- Niveau BTS
- Pouvoir communiquer en langue anglaise (impératif)
- Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word) et aisance avec l'informatique.
- Connaissance de l'île et la micro-région fortement appréciée
- Une connaissance des codes du luxe et de l'évènementiel serait un plus.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation du transport de personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Animer, coordonner une équipe,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation du transport de personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Animer, coordonner une équipe,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.