Pour notre client, acteur majeur sur le secteur du véhicule de loisirs, nous recherchons un(e) CHEF(FE) d'ATELIER
Vos missions :
- Gérer une équipe de 3 techniciens et les accompagner dans le développement de leurs compétences.
- Garantir le respect des délais et de la qualité des prestations fournies
- Superviser et coordonner les activités de l'ateliers (réparations, entretien, préparation des véhicules de loisirs)
- Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention
- Assurer la conformité des travaux avec les normes techniques et de sécurité en vigueur
- Suivre et analyser les performances de l'atelier, proposer des améliorations et mettre en place des actions correctives
- Assurer un excellent service client en communiquant avec la clientèle et en résolvant d'éventuels litiges.
- Gérer le planning des différents services en lien avec le SAV
Profil recherché
- Expérience significative en tant responsable d'atelier ou chef d'équipe idéalement dans le secteur du VDL ou de l'automobile
- Compétences techniques souhaitées en mécanique, électricité et électronique
- Management d'équipe, capacité à encadrer et motiver
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Bonnes compétences en gestion administrative et relation client
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie, réactivité et sens du service
Experience: 5 An(s)
Compétences: Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier des réparations,Planifier les réceptions de véhicules
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier des réparations,Planifier les réceptions de véhicules
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.