ENJEUX DU POSTE
Dans un territoire en mutation, la ville de Trappes se distingue par sa volonté d'innover et de moderniser ses services publics pour mieux répondre aux besoins des usagers.
Si vous êtes passionné.e et prêt.e à relever ces défis, rejoignez-nous ! Devenez acteur.rice clé de l'innovation en co-construisant et optimisant nos process et fonctionnements pour un meilleur service public.
* Un rôle stratégique pour un projet stimulant : Vous intégrerez une Direction générale en plein renouveau, avec des objectifs de modernisation et d'amélioration continue
* Un cadre de travail bienveillant et en évolution : Nous mettons l'accent sur l'accompagnement des équipes, avec des formations et des outils adaptés pour que chaque collaborateur puisse développer ses compétences
* En tant que responsable des process internes, vous serez force de proposition et pilote de projets structurants qui transformeront durablement le fonctionnement de la collectivité : sous la responsabilité du DGS, vous co-construisez et mettrez en place les process permettant de tracer et améliorer durablement l'activité des directions
MISSIONS PRINCIPALES
Après un échange avec la direction générale, l'exécutif et le cabinet, une feuille de route proposant un parcours de transformation, service par service, sera dessinée. La démarche sera la même pour chaque service, et à adapter selon vos recommandations :
. Réaliser un audit de fonctionnement
- Réaliser un audit des processus existants,
- Proposer des améliorations en identifiant des solutions innovantes
- Formaliser ces processus et leurs modes de diffusion auprès des directions
. Proposer et animer une nouvelle démarche d'appropriation des processus
- Mener une réflexion autour des méthodes d'animation des process
- Proposer des méthodes et outils modernes et collaboratifs
- Initier et animer une communauté de référents qualité
. Piloter les projets de transformation des process internes
- Suivre la mise en oeuvre des nouveaux processus selon un calendrier défini par la direction générale
- Veiller à la communication autour du projet de modernisation des processus, à l'appropriation et adhésion des opérationnels
. Établir des indicateurs de suivis et une démarche d'amélioration continue de nos fonctionnements
CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE
. Emploi temps plein
AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL
. Ambiance agréable
. Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun
. Accès au restaurant municipal
. Télétravail possible ( selon nécessités de service )
. Possibilité de bénéficier du congé menstruel pour les agentes concernées
. Participation jusqu'à 25 ? de l'employeur pour la mutuelle santé et prévoyance
. Possibilité d'adhérer au Comité d'actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.
* Diplômes : BAC + 5 spécialisé en organisation, en management de processus, en conseil
* Expérience : expérience sur un poste similaire exigée
* Connaissances : maîtriser la méthodologie relative à la démarche qualité structurée
* Compétences et aptitudes requises : très bonnes qualités relationnelles et d'animation, qualités rédactionnelles
ENJEUX DU POSTE
Dans un territoire en mutation, la ville de Trappes se distingue par sa volonté d'innover et de moderniser ses services publics pour mieux répondre aux besoins des usagers.
Si vous êtes passionné.e et prêt.e à relever ces défis, rejoignez-nous ! Devenez acteur.rice clé de l'innovation en co-construisant et optimisant nos process et fonctionnements pour un meilleur service public.
* Un rôle stratégique pour un projet stimulant
* Un cadre de travail bienveillant et en évolution
* En tant que responsable des process internes, vous serez force de proposition et pilote de projets structurants qui transformeront durablement le fonctionnement de la collectivité : sous la responsabilité du DGS, vous co-construisez et mettrez en place les process permettant de tracer et améliorer durablement l'activité des directions
MISSIONS PRINCIPALES
Après un échange avec la direction générale, l'exécutif et le cabinet, une feuille de route proposant un parcours de transformation, service par service, sera dessinée. La démarche sera la même pour chaque service, et à adapter selon vos recommandations :
. Réaliser un audit de fonctionnement
- Réaliser un audit des processus existants,
- Proposer des améliorations en identifiant des solutions innovantes
- Formaliser ces processus et leurs modes de diffusion auprès des directions
. Proposer et animer une nouvelle démarche d'appropriation des processus
- Mener une réflexion autour des méthodes d'animation des process
- Proposer des méthodes et outils modernes et collaboratifs
- Initier et animer une communauté de référents qualité
. Piloter les projets de transformation des process internes
- Suivre la mise en oeuvre des nouveaux processus selon un calendrier défini par la direction générale
- Veiller à la communication autour du projet de modernisation des processus, à l'appropriation et adhésion des opérationnels
. Établir des indicateurs de suivis et une démarche d'amélioration continue de nos fonctionnements