Responsable Équipe SAV (25 techniciens en itinérance) F/H

Les missions du poste

En tant que Responsable du SAV et la Maintenance, vous serez à la tête d'une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance dans toute la France et garant de la satisfaction client et de la qualité de service.

Vos Missions

• Superviser et accompagner une équipe de 25 techniciens de maintenance en itinérance
• Identifier et résoudre les pannes récurrentes liées aux produits (bornes digitales)
• Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes
• Proposer des améliorations des process et des solutions techniques
• Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des interventions
• Se déplacer en région 1 à 2 fois par mois (après la formation)
• Réaliser un reporting des activités

• De formation Bac +5, vous avez 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire de management
• Vous faites preuve d’un leadership naturel et d’une excellente capacité à fédérer une équipe
• Vous connaissez le métier de technicien de maintenance / SAV en itinérance
• Vous avez une appétence pour l’informatique et possiblement pour l’électronique
• Vous êtes orienté solution, avec une forte capacité à prioriser et anticiper
• D’un bon relationnel, vous êtes également à l’aise en anglais

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive (50-60K€)
• Participation (1 mois supplémentaire environ)
• Carte restaurant (60/40) - Mutuelle (55/45)
• 10 RTT/an - CE dynamique
• Groupe à taille humaine en forte croissance

Rejoignez un groupe à taille humaine en pleine expansion et contribuez à la réussite de projets innovants en tant que Responsable Équipe SAV et Maintenance à Saint-Cloud (92).