Postée il y a 4 heures
> Accompagner les personnes dans la constitution de leur dossier administratif et numérique et suivre le parcours des dossiers
> Participer ou co organiser des réunions collectives d’usagers autour du numérique
> Assister les personnes dans la rédaction de leurs courriers ou la complétude en ligne
> Soutenir les personnes dans l’organisation et le classement de leurs documents personnels
> Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches administratives et numériques auprès des organismes compétents
> Participer à la documentation du service, à l’animation de la salle d’attente, aux actions du service et mettre à jour les indicateurs d’activité.
> Contribuer à l’amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (Nova, Iodas, Alfresco…)
Niveau d’études : IV
Diplôme requis : Baccalauréat
Expérience professionnelle sur un poste similaire Souhaitée
Participation à l’accompagnement social effectué par le service social en aidant les personnes dans leurs démarches administratives, écrites et numériques, en lien avec les assistants de service social.