Postée il y a 8 jours
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence SUD RESTAURATION DERICHEBOURG Interim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable de Réception (H/F) au sein d'un établissement de Prestige Hôtel 5 étoiles.
Le ou La Responsable de Réception H/F devra garantir un service d'excellence et assurer une expérience client inoubliable.
Vos missions seront les suivantes :
Front Office :
- Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif
- Maintenir la satisfaction client et gérer les demandes spécifiques
- Entretenir les relations avec les partenaires touristiques et connaître parfaitement les services de l'établissement et la région
- Participer aux stratégies tarifaires et aux actions promotionnelles
- Manager et encadrer l'équipe de réception
- Assurer un accueil client haut de gamme et personnalisé
- Superviser les arrivées et départs (check-in/check-out)
Back Office :
- Maîtrise des outils PMS et des plateformes de réservation
- Organisation et participation aux réunions de travail
- Gérer le planning des équipes en réception
- Contrôler les chiffres quotidiens
- Traiter l'ensemble des mails qui arrivent sur la boîte mail info et réservations
Horaire : en fonction du planning communiqué
Contrat en CDD Saisonnier / 39h/semaines
Salaire : Fourchette 2800 € et 3200 € brut
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
- Titulaire au minimum d'un C.A.P services hôteliers suivi d'un Bac techno hôtelier, ou expérience équivalente
- Expérience confirmée dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme
- Langues étrangères : anglais obligatoire, allemand fortement recommandé
- Excellentes compétences organisationnelles et managériales
- Sens du service client et diplomatie
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
- Titulaire au minimum d'un C.A.P services hôteliers suivi d'un Bac techno hôtelier, ou expérience équivalente
- Expérience confirmée dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme
- Langues étrangères : anglais obligatoire, allemand fortement recommandé
- Excellentes compétences organisationnelles et managériales
- Sens du service client et diplomatie
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !