ARDEMIS PARTNERS est une ESN fondée en 2006 à Marseille. Partenaire des plus grands noms de l'industrie des services financiers et des grands groupes en France entière, nous accompagnons la transformation digitale de nos clients depuis plus de 15 ans.
Description détaillée
Nous recherchons un Technicien Nexthink expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la configuration des applications, du suivi du metering, ainsi que de la création et de la gestion des tableaux de bord et des campagnes dans l'outil Nexthink.
Missions :
- Configurer les applications Nexthink pour assurer leur bon fonctionnement et leur intégration avec l'infrastructure existante.
- Mettre en place et gérer le metering des ressources, en assurant la collecte et l'analyse des données.
- Créer et maintenir des tableaux de bord afin de visualiser les performances et l'état des systèmes en temps réel.
- Piloter des campagnes Nexthink, en configurant et déployant des actions sur les postes utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes IT pour garantir une gestion optimale des données et des processus de monitoring.
- Assurer la résolution des incidents et optimiser les performances de l'outil.
Activités et tâches
ANALYSE :
- Prise en compte demandes de services et vérification de la qualité des entrants
- Communication avec les demandeurs (Métiers, DAF, DSI)
- Planification des actions.
- Mise en place d'une chronogramme de suivi des opérations dans le cadre des contrats complexes
EXECUTION :
- Application des modes opératoires existants
- Élabore les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration
- Accompagne le Métier dans sa recette
- Identifie et traite les dysfonctionnements constatés
ORGANISATION :
- Participer à l'amélioration continue des processus et mode opératoire
- Identification de tâches pouvant être industrialisées/cataloguées
Technicien Nexthink - Ingénieur en Personnalisation de Logiciels - Confirmé.
Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Secondaire)
Profil recherché :
- Expérience préalable avec Nexthink ou un outil similaire de gestion de l'IT.
- Maîtrise de la configuration des applications, du metering et de la gestion des campagnes dans un environnement Nexthink.
- Compétences analytiques et capacité à interpréter les données collectées.
- Bonnes connaissances des tableaux de bord et des outils de visualisation.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Bonnes compétences en communication pour interagir avec les différentes parties prenantes.
Définition du profil
Software Customization Engineer - Paramétreur de progiciels - Centre de Services
À la demande du Métier, il /elle exécute les demandes de services cataloguées en lien avec la gestion des habilitations et la gestion des contrats standards ou complexes. Il / Elle réalise l'intégration de nouveaux périmètres dans Odyssée. Elle échange avec le métier pour comprendre au mieux son besoin.
Télétravail : 2 jours par semaine
Technicien Nexthink - Ingénieur en Personnalisation de Logiciels - Confirmé.
Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Secondaire)
Profil recherché :
- Expérience préalable avec Nexthink ou un outil similaire de gestion de l'IT.
- Maîtrise de la configuration des applications, du metering et de la gestion des campagnes dans un environnement Nexthink.
- Compétences analytiques et capacité à interpréter les données collectées.
- Bonnes connaissances des tableaux de bord et des outils de visualisation.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Bonnes compétences en communication pour interagir avec les différentes parties prenantes.
Définition du profil
Software Customization Engineer - Paramétreur de progiciels - Centre de Services
À la demande du Métier, il /elle exécute les demandes de services cataloguées en lien avec la gestion des habilitations et la gestion des contrats standards ou complexes. Il / Elle réalise l'intégration de nouveaux périmètres dans Odyssée. Elle échange avec le métier pour comprendre au mieux son besoin.