Ingénieur réseaux Télécom
ITS SERVICES NANTES - Nantes
Dans le cadre d'un renforcement d'activité, nous recherchons pour notre client basé à Nantes un expert télécommunication réseau pour contribuer à des projets.
Il interviendra dans l’équipe « Réseau Workplace » qui est en charge de la gestion des infrastructures MAN/LAN/WiFi des clients. Dans ce cadre, il assurera un support technique de niveau 3 sur le périmètre réseau Worplace et contribuera aux projets d’évolution des infrastructures réseaux des sites du client.
Missions :
RUN : assurer le support N3
- Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet
- Participer aux cellules de crise
- Etre en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
- Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes
- Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final
- Etre force de proposition sur les actions d'amélioration continue
- Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe
- Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management
BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseau Workplace »
- Réaliser les études techniques, préparer les configurations
- Préparer les changements et les mises en production en rédigeant les RFC (Request for Change) à destination du CAB (Change Advisory Board)
- Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production
- Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2
- Participer aux réunions de suivi de projet
- Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management
Horaires : Travail en équipe sur heures ouvrées, avec interventions HNO possibles sur site
Compétences clés :
- Probe DC
- ISE (802.1X, Guest WiFi)
- Core Switch (Cisco / HP / Aruba / Huawei)
- Acces Switch (Cisco / HP / Aruba / Huawei)
- WAN/MAN Routers (MPLS)
- Probe sur Site (mobile)
- Infra centrale WiFi (Prime) Ucopia / MSE / Cloudi-fi (option MCO)
- Borne wifi (via WLC en infra centrale)
- SD WAN (fortinet) / SDA - DNA Center (souhaitées)
- Supervision (Icinga) /Gestion des conf (HPNA / IMC) / Metrologie (Grafana / ELK / Cacti) / Automatisation (souhaitées)
A propos d'ITS Group :
Depuis plus de 20 ans, ITS Group et ses filiales accompagnent les DSI et les équipes ITOps (production informatique ou infrastructures et exploitation) pour les aider à se transformer, à délivrer un meilleur service aux utilisateurs et aux clients et gagner en performance.
Nos 1400 collaborateurs, nos 5 pôles d’expertises et nos solides partenariats technologiques nous permettent de répondre, avec vous, à l’ensemble des problématiques ITOps du marché et de transformer les enjeux de la révolution numérique en opportunités de croissance pour nos clients !
Niveau d'étude minimum requis : BAC+5
Expérience minimum : Confirmé (4 à 9 ans)
Type de contrat : CDI